Catégories

Accueil

Nouveaux produits

Conditions Générales de Ventes

Enregistrer une Commande
Faire un achat sur VIDEOSON.EU est très simple. Tout en parcourant notre catalogue, cliquez sur un des articles que vous désirez acheter et mettez-le dans votre panier. Après avoir terminé votre sélection, cliquez sur "commande" et quelques renseignements vous seront demandés afin de garantir le bon traitement de la commande.

Si vous souhaitez supprimer un article de votre commande, cliquez sur "panier" et retirez l'article souhaité ou modifiez la quantité... puis cliquez sur "Commander".

Nous acceptons le paiement par carte de crédit CB, Visa et Mastercard.
Nous acceptons aussi les Bons de Commande Administratifs;
dans ce cas, sélectionnez dans les moyens de paiement "BON ADMINISTRATIF" puis envoyez en parallèle votre Bon de Commande Administratif par Email
(en répondant à l’Émail d'accusé de réception de commande ou par Fax au 0955136079).

Vous pouvez également nous transmettre les coordonnées de votre carte de crédit par téléphone ainsi que le code 3D-Secure de la transaction.

Nous acceptons de même les règlements par chèque ou virement (coordonnées bancaires en bas de page).
Les espèces sont acceptées pour toute commande passée à notre entrepôt de COURGENT (un reçu vous sera remis en attendant de recevoir votre commande).

Transport / Expédition
Nos colis sont expédiés par RELAIS COLIS, MONDIAL RELAY, COLISSIMO, CHRONOPOST, UPS, TNT, DHL ou autre transporteur avec suivi en ligne ou bien directement depuis le fabricant ou l'importateur.
Les marchandises ne sont pas assurées durant le transport, toutes dégradations du colis devront faire l'objet de recours auprès du transporteur.
Le client devra s'assurer du bon état des marchandises commandées avant de signer le Bon de Transport lors de la livraison.
Les frais de port France incluent les frais pour une expédition en France Métropolitaine, hors Corse (nous contacter avant de passer votre commande si un doute subsiste).
Délais de livraison
Nous envoyons votre commande aussitôt après l'avoir traitée. Nous livrons généralement la commande sous 2 à 3 jours ouvrables (sous réserve de disponibilité des marchandises en stock), 7 à 10 jours pour les articles en cours d'approvisionnement. En dehors des marchandises en stock, les délais annoncés sont ceux qui nous sont donnés par nos fournisseurs... dans tous les cas, nous ferons le maximum pour que les marchandises soient livrées au plus vite.
Commandes en souffrance
Si votre article est en cours d'approvisionnement, nous mettrons votre commande en attente. Vous recevrez toujours un Émail vous indiquant l'évolution de la situation vous permettant ainsi d'opter pour l'annulation ou le maintient de votre commande.
Taxes
Pour les commandes effectuées au sein de l'Union Européenne, le montant de votre commande sera majorée de la TVA au taux de 20,00% sauf pour les sociétés qui nous fournissent leur numéro de TVA Intracommunautaire qui sera systématiquement vérifié.
Dans ce dernier cas, la commande sera expédiée à une adresse légale de l'entreprise.
Sécurité des paiements par Carte Bancaire
Tous les numéros de cartes de crédit sont cryptés sur 128 bits lorsque votre commande est passée. Ils ne sont décryptés que sur le serveur de paiement de la Banque Populaire. Ces informations n'existent en texte clair sur aucun site Web.
Garantie
Nous assurons votre complète satisfaction. Tous nos produits bénéficient d'un minimum de 1an de garantie retour atelier ou bien sur site selon le produit. Si vous voulez confirmation, n'hésitez pas à nous appeler au 01.39.24.84.84.

Contactez-nous
Si vous avez besoin de nous joindre, n’hésitez pas à nous envoyer un E-mail au Service Commercial, vous pouvez aussi nous appeler au 01.39.24.84.84, nous faxer au 09.55.13.60.79 ou nous écrire à:

VIDEOSON - 8 rue du Château d'Eau - 78790 COURGENT.

SIRET: 39316327400037

Règle de confidentialité
VIDEOSON ne révèle pas les informations d'acheteurs à des tiers. Les Cookies sont utilisés sur ce site:
- pour conserver la trace du contenu de votre panier après que vous ayez sélectionné un article :
- pour conserver les adresses de livraison,
- pour conserver vos coordonnées si vous sélectionnez l'option "Sauvegarder".
Délai de rétractation
Vous avez changé d'avis ? Les articles que vous avez reçus ou offerts ne vous apportent pas une entière satisfaction ? Vous souhaitez vous rétracter sur un ou plusieurs produit(s) de votre commande ?
Vous disposez de 14 jours, à compter du jour de réception de vos produits, pour retourner les articles qui ne vous conviennent pas.
Tout retour de marchandise devra être accepté préalablement par notre service retour. Vous pouvez contacter le service retour au 01.39.24.84.84 ou bien envoyez un émail au SAV, nous vous enverrons un émail de confirmation d'acceptation de retour que vous devrez joindre à votre colis.

Lors du retour, nous vous recommandons de sur-emballer les emballages d'origine de vos produits, car nous ne pourrons reprendre que les produits renvoyés dans leur intégralité (emballages, câbles, accessoires, coupons de garantie, drivers, manuels, housses, caches, protections, etc…), avec leur emballage d'origine, l'ensemble devant être intact et en bon état.

Dans le cas des produits « consommables » (logiciels, disques, CD Rom, jeux vidéo ou cartouches par exemple), la procédure de rétractation ne s'applique que si leur film plastique d'origine est intact.

Par ailleurs, nous ne pouvons pas accepter de rétractation sur les produits personnalisés sur mesure (c'est-à-dire assemblés ou fabriqués à votre demande). De même, la rétractation n'est pas autorisée pour les produits d'hygiène, beauté et santé, sous-vêtements, lingerie, maillots de bain, produits alimentaires ou en contact avec des aliments. Il en est de même pour les pièces détachées spécialement approvisionnées à votre demande.
Si vous choisissez votre transporteur, nous vous conseillons d'assurer votre envoi à hauteur de la valeur de la marchandise qu'il contient.

Modalités de retour
Toute marchandise retournée sans acceptation préalable ne sera pas prise en compte. Dans tous les cas, les frais réels* d'expédition ainsi que les frais réels* de retour restent à la charge du client dès lors que la marchandise a été expédiée. Les frais réels de transport correspondent aux frais engagés par VIDEOSON pour le transport de la marchandise. Ces frais peuvent être supérieurs au montant de participation aux frais de port facturés au client. Dans tous les cas, en cas de refus du colis à la réception ou d'absence du client au moment de la livraison, des frais supplémentaires pourront être facturés.
Règlement par virement Vous pouvez régler vos commandes par virement

Coordonnées bancaires :
Domiciliation : BPVF VERSAILLES HOCHE.
IBAN : FR76 1870 7000 2202 2211 1759 775
Adresse SWIFT : CCBPFRPPVER

Notre Objectif, ... Votre satisfaction Totale !
Nous restons à votre entière disposition.
Vos Suggestions et commentaires sur notre Boutique sont les bienvenus
Vous ne trouvez pas l'article que vous souhaitez ?
nous pouvons surement mettre cet article en ligne très rapidement
!

Contactez-nous par téléphone au 01.39.24.84.84